Regulamin

z dnia 30.08.2025

Regulamin sklepu internetowego akademia.brzyskiwisniewski.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem akademia.brzyskiwisniewski.pl („Sklep”) oraz zasady zawierania i wykonywania umów na odległość dotyczących:
   – szkoleń internetowych (treści cyfrowe),
   – usług szkoleniowych, mentoringowych, coachingowych, konsultingowych i doradczych (usługi cyfrowe / usługi),
   – materiałów szkoleniowych i innych produktów cyfrowych (treści cyfrowe).
2. Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest Brzyski Wiśniewski Doradztwo Biznesowe PSA, ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków, KRS: 0001139639, NIP: 6793315255, REGON: 540239591, e-mail: kontakt@brzyskiwisniewski.pl, tel. +48 669 296 614.
3. Sklep działa zgodnie z prawem polskim. Konsumentom i przedsiębiorcom na prawach konsumenta (PNPK) przysługują uprawnienia z Ustawy o prawach konsumenta.

2. Definicje

• Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• PNPK – przedsiębiorca na prawach konsumenta, tj. osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą o charakterze zawodowym (np. spółka prawa handlowego).
• Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. nagrania wideo, materiały PDF).
• Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca dostęp do treści cyfrowych lub interakcję z nimi (np. platforma e-learningowa, webinary).
• Sklep/Serwis – serwis dostępny pod adresem akademia.brzyskiwisniewski.pl oraz jego podstrony; strona informacyjna Spółki: www.brzyskiwisniewski.pl.
• Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie (Konsument, PNPK, Przedsiębiorca).

3. Rodzaje i charakter świadczeń

1. Szkolenia internetowe/produkty cyfrowe są dostarczane jako dostęp online (bez prawa kopiowania i rozpowszechniania). Standardowy dostęp trwa 12 miesięcy od zaksięgowania płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
2. Usługi (mentoring, coaching, konsulting, doradztwo, szkolenia) mają zakres i harmonogram podane w opisie oferty lub w umowie.
3. Treści i usługi są dostarczane w modelu „as is” (takie, jakie są), bez indywidualnego dostosowania, o ile oferta nie stanowi inaczej.
4. Dostawa treści/usługi cyfrowej następuje niezwłocznie po zawarciu umowy i zaksięgowaniu płatności, chyba że opis oferty przewiduje inny termin.

4. Wymogi techniczne

1. Do korzystania z treści i usług wymagane jest: urządzenie z dostępem do Internetu (łącze min. 2 Mb/s), aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Edge, Safari) z włączonym JavaScriptem i plikami cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Dla webinarów/szkoleń na żywo (Zoom, MS Teams): wymagane jest zainstalowanie aplikacji lub korzystanie z wersji przeglądarkowej oraz:
   • Windows 7 lub nowszy, macOS X 10.10 lub nowszy, Linux Ubuntu 12.04+,
   • procesor 1 GHz (2 rdzenie), 4 GB RAM,
   • kamera, mikrofon, głośniki/słuchawki,
   • łącze: 2,6 Mb/s wysyłanie, 1,8 Mb/s pobieranie (HD).
3. Klient powinien upewnić się przed zakupem, że spełnia powyższe wymagania.
4. Brak spełnienia wymogów technicznych po stronie Klienta nie stanowi wady świadczenia i nie uprawnia do odstąpienia ani reklamacji.

5. Ceny i płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT) w PLN, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Metody płatności:
   • szybkie płatności online (karta, BLIK, przelewy) za pośrednictwem operatora płatności wskazanego przy zamówieniu,
   • przelew tradycyjny na dane wskazane po zamówieniu.
3. Dane płatnicze wprowadza się bezpośrednio u operatora płatności – Sprzedawca nie ma do nich wglądu.
4. Każda płatność jest dokumentowana fakturą elektroniczną (po podaniu danych do faktury).

6. Zawarcie umowy i realizacja zamówienia

1. Informacje w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia i skutecznej płatności.
2. Dostęp do treści/usług cyfrowych jest udostępniany poprzez konto w Sklepie lub link przesłany na e-mail.
3. W razie opóźnienia w dostawie treści/usługi cyfrowej Konsument/PNPK może wezwać Sprzedawcę do realizacji, a po bezskutecznym terminie odstąpić od umowy.

7. Licencja i prawa autorskie

1. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na czas określony w ofercie, wyłącznie na własny użytek.
2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie treści bez zgody Sprzedawcy.

8. Zgodność treści/usługi cyfrowej z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta/PNPK za zgodność treści/usługi cyfrowej z umową zgodnie z rozdz. 5b Ustawy o prawach konsumenta.
2. W razie braku zgodności Konsument/PNPK może żądać doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Zwrot ceny następuje nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia.
3. Wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do winy umyślnej i wysokości zapłaconej ceny. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści w relacjach B2B.

9. Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać e-mailem na kontakt@brzyskiwisniewski.pl lub pisemnie na adres siedziby.
2. Sprzedawca odpowiada na reklamację w 14 dni (jeśli przepisy nie stanowią inaczej).
3. Odpowiedź jest wysyłana e-mailem lub w formie pisemnej.

10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i PNPK mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w szczególności, gdy:
   • rozpoczęto dostarczanie treści cyfrowej przed upływem 14 dni za zgodą Konsumenta/PNPK i po poinformowaniu o utracie prawa,
   • usługa (np. webinar, konsultacja) została w pełni wykonana przed upływem 14 dni za zgodą Konsumenta/PNPK.
3. Przedsiębiorcy (B2B) nie przysługuje prawo odstąpienia.
4. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

11. Odpowiedzialność dodatkowa

1. Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości korzystania ze Sklepu wynikający z przyczyn po stronie Klienta.
2. Sprzedawca może czasowo zawiesić dostęp z uwagi na prace techniczne.

12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Brzyski Wiśniewski Doradztwo Biznesowe PSA.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

13. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. W relacjach z Przedsiębiorcami wyłącza się przepisy o ochronie konsumentów, w tym prawo odstąpienia od umowy, odpowiedzialność za zgodność treści z umową oraz rękojmię – z wyjątkiem przypadków, gdy przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
2. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

14. Zmiany regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, oferty, technologii).
2. O zmianach informuje Klientów e-mailem lub komunikatem w Sklepie, wskazując datę obowiązywania.
3. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia.
4. Jeśli zmiana istotnie wpływa na prawa Konsumenta/PNPK w umowie o charakterze ciągłym, może on odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od poinformowania.

15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i Ustawę o prawach konsumenta.
2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.

Formularz odstąpienia do umowy