NOWOCZESNE KANAŁY KOMUNIKACJI W SPRZEDAŻY

NOWOCZESNE KANAŁY KOMUNIKACJI W SPRZEDAŻY

Zbuduj system kontaktu z klientem, który naprawdę sprzedaje — od ZMOT po finalizację decyzji.

Dla kogo jest ten program?

Dla firm B2B i B2C, które chcą:

• zsynchronizować sprzedaż z dzisiejszym zachowaniem klientów
• uporządkować kanały kontaktu i podnieść konwersję na każdym etapie lejka
• zbudować spójne standardy komunikacji zespołu handlowego (telefon, e-mail, social, wideo, chat, automatyzacje)

Problem, który rozwiązujemy

• Klienci uciekają między kanałami i odkładają decyzję.
• Zespół handlowy nie widzi sensu sięgania po nowe rozwiązania.
• Brakuje bodźców do domknięcia i jasnych ścieżek kontaktu.

Przede wszystkim! Zespół, który posiada czasem nawet wysokie lub średnie kompetencje handlowe, traci rynek stosując archaiczne metody w nieefektywnych kanałach komunikacji.

U nas dostajesz gotowy system działania: kanały → treści → narzędzia → follow-up → domknięcie.

Najważniejsze rezultaty dla firmy

• Więcej szans handlowych z tych samych źródeł ruchu (lepsza kwalifikacja i sekwencje kontaktu).
• Spójny język sprzedaży w e-mailu, telefonie, social mediach i wideo.
• Skrócenie czasu decyzji: likwidujemy „decyzyjne przeciążenie” i rozpisujemy jasne warianty oferty.
• Lejek z bodźcami: ZMOT, remarketing, follow-up „z wartością”, referencje, gwarancje ryzyka.

Co wykorzystujemy w szkoleniu:

• Mapę kanałów dopasowaną do typów klientów.
• Wykorzystanie szablonu kontaktu dla 11 punktów styku: pierwsza wiadomość, przypomnienie, follow-up po spotkaniu, oferta, domknięcie.
• Mechanikę wyboru spośród pakietów.
• ZMOT: treści, które trafiają do klienta zanim do Ciebie napisze (artykuły, wideo, SEO, opinie).
• Sekwencje utrzymujące uwagę między kontaktem a decyzją (follow-up z wartością, automatyzacje, remarketing).
• Redukcję ryzyka po stronie klienta (gwarancje, case studies, referencje).
• Standard profilu handlowca na LinkedIn + plan postów: co pokazywać i jak zdobywać rozmowy sprzedażowe.
• Wykorzystanie AI w sprzedaży: personalizacja, treści, oferty, asystent czatu, analiza działań, trening zespołu.

Jak pracujemy

Forma: intensywny warsztat + mini-wdrożenie (ćwiczenia na Waszych case’ach, gotowe szablony i checklisty).
Efekt „na wyjściu”:

• spójny schemat kontaktów,
• gotowe skrypty i wiadomości,
• uruchomione szybkie narzędzia (np. prosty quiz „Pomóż mi wybrać”, wzory ofert 3-pakietowych).

Przykładowe moduły (w skrócie, bez teorii dla teorii)

• Typy ścieżek zakupowych: — jak mówić do każdego z klientów realizujących ścieżkę tak aby optymalizować efekt sprzedażowy.
• EKB i nowoczesne akternatywy a decyzja: jak podawać informację, żeby klient „kliknął dalej”, a nie odłożył temat.
• Choice overload: modyfikujemy wybór i podnosimy konwersję pakietami.
• ZMOT: obecność zanim klient zgłosi potrzebę.
• Wieloosobowy DMU: materiały pod użytkownika, technika i decydenta — każdy dostaje „swoje” argumenty.
• LinkedIn w sprzedaży: profil handlowca, reguły aktywności, struktura postów.
• AI w praktyce: co uruchomić od razu (asystent treści, czat sprzedażowy, recykling contentu).

Case’y i ćwiczenia (robimy na Waszych przykładach)

• Mapa zmian w zachowaniach klientów z ostatnich 5 lat (przyczyna → co zmieniamy w obsłudze).
• Projekt lejka z 11 punktami styku i 7-godzinnym oknem decyzyjnym.
• Sekwencje follow-up i bodźców do decyzji (mail, telefon, social, remarketing).

Kto to prowadzi

Rafał Wiśniewski

Współzałożyciel BWDB PSA, konsultant zarządczy.

Menadżer (COO) z ponad 20-letnim doświadczeniem na stanowiskach związanych z zarządzaniem operacyjnym i sprzedażą. W trakcie realizacji kontraktów menadżerskich odpowiedzialny m.in. za organizację i wprowadzanie nowych projektów.

Obecnie pracuje jako doradca biznesowy dla małych i średnich przedsiębiorstw oraz szkoleniowiec prowadzący między innymi specjalistyczne warsztaty dotyczące sprzedaży oraz problematyki zarządzania i przywództwa.

W działalności doradczej wspiera zmianę w przedsiębiorstwie oraz wspomaga przełożenie wizji i strategii na procesy i procedury wykonawcze oraz skuteczne projekty optymalizujące istniejące organizacje.

W praktyce zawodowej wyspecjalizował się otwieraniu i rozwoju punktów sprzedażowo-usługowych i działaniach z tym związanych.

Dyplomowany menadżer systemów zarządzania jakością oraz dyplomowany trener-szkoleniowiec. Prawnik. Ukończył także Ekonomikę i Zarządzania Firmami na Akademii Ekonomicznej w Krakowie.

Szkoli i egzaminuje sprzedawców w ramach akademii VGP (Porsche, Volkswagen, Audi – samochody używane). Prowadzi także ukierunkowane na rozwiązywanie problemów firm szkolenia i usługi doradcze dla małopolskich przedsiębiorców.

Wszelkie dane do prowadzenia biznesu i usług doradczych pobiera z https://www.MarketHub.pl, którego jest współwłaścicielem.

Telefon: +48 669 296 614 | +48 698 633 438 | e-mail: kontakt@brzyskiwisniewski.pl

FAQ

Czy to szkolenie jest „tylko o marketingu”?
Nie. To wdrożenie komunikacji sprzedażowej: kanały, skrypty, follow-up, domknięcia.

Czy dopasowujecie treści do naszej branży?
Tak — pracujemy na Waszych case’ach; dostajecie gotowe szablony i check-listy.

Czy wykorzystamy AI?
Tak — w obszarach, które najszybciej dają efekt (personalizacja, oferty, czat, recykling treści).

Następny krok

1. 15-minutowa konsultacja: diagnozujemy kanały i cele.
2. Dopasowanie: konfigurujemy moduły i szablony pod Wasz DMU i buyer journey.
3. Realizacja + follow-up: wdrażamy sekwencje i narzędzia, ustalamy KPI.

OFERTA 720+VAT DOTYCZY CENY ZA UDZIAŁ W WARSZTATACH

1 OSOBY

W 1 STANDARDOWEJ* GRUPIE SZKOLENIOWEJ.

Ze względu na charakter usługi i przyjęty system wejścia w tematyke szkolenia, zamówienie w tym koszyku nie generuje obowiązku zapłaty, nie tworzy obowiązku zakupu, a podana cena za osobę ma charakter orientacyjny.

Możliwość dofinansowania usługi w ramach programów wsparcia finansowanych ze środków UE (mBOny, HoReCa etc.).

*zapytaj prowadzącego temat